- Toutes les factures doivent être payées en totalité dans les 30 jours suivant le traitement de la commande. Exemple: la commande est passée le 1er janvier, nous devons avoir reçu le paiement intégral de la commande avant le 1er février.

- Un intérêt de 20% est facturé annuellement sur tout solde de facture non-payé en totalité.

- Le client a la possibilité d'annuler la commande avant l'expédition et de recevoir un remboursement complet. Si la commande a été expédiée, le client peut retourner la commande dans les 15 jours suivant la réception de la commande, mais les frais d'expédition ne doivent pas être remboursés.

- Aucune commande ne peut être retournée pour les articles brodés/personnalisés.

- Pour annuler une commande, vous devez envoyer un courriel à notre service à la clientèle à client@matsuru.ca